인바운드 응대
예약·문의·위치 안내를 비롯한 다양한 문의를 폭넓게 응대합니다.
Product Introduction
빅메디아이
의료 특화 AI 보이스 에이전트 솔루션
빅메디아이는 한국 의료 환경에 최적화한 SD.AI의 자체 개발 병원 전용 보이스 에이전트입니다. 예약·문의 응대 등 인바운드 업무부터 정기검진 안내·미방문 환자 재예약·사후 관리 콜 등 아웃바운드 업무까지, 24시간 중단 없이 병원의 전화 응대를 책임집니다.
AI Contact Hub병원 전화 통합 운영
아웃바운드 콜
정기검진 안내와 미방문 환자 재예약, 사후 관리 콜을 지원합니다.
상담 요약
통화 내용과 필요한 후속 조치를 운영팀이 바로 확인할 수 있도록 정리합니다.
담당자 연결
확인이 필요한 문의는 병원 담당자에게 자연스럽게 이어줍니다.
SELF-LEARNING MECHANISM
AI가 현장에서 스스로 배우며 우리 병원의 숙련된 직원으로 성장합니다
빅메디아이는 쓸수록 우리 병원에 맞게 진화합니다.
Knowledge Loop운영이 곧 학습
01
핵심 응대 업무부터 학습·운영 시작
주요 반복 응대 업무를 먼저 학습시켜 운영 시작
02
신규 문의 자동 인식
아직 학습하지 않은 문의가 들어오면 AI가 자동 인식
03
AI의 학습 요청 등록
AI가 스스로 관리 페이지에 「학습 요청」 등록
04
관리자 답변 반영
관리자의 답변을 토대로 지식베이스에 자동 반영
05
우리 병원 전용 AI로 진화
매일의 운영이 곧 학습이 되어, AI가 점점 더 깊이 진화
About SD.AI
SD.AI 소개
전화 응대를 넘어 비즈니스 성과를 창출하는 AI 보이스 솔루션
SD.AI는 기업용 대형모델 응용과 대화 지능 솔루션에 특화된 AI 기술 기업입니다. 대형모델·음성인식·자연어처리 기술을 바탕으로 고객 응대·영업·사후관리 솔루션을 제공하며, 금융·보험·물류·교육·커머스·채용 등 다양한 산업의 글로벌 기업들이 SD.AI를 신뢰합니다.
500만+일 평균 통화량
1억+일 평균 대화 횟수
400만+AI 학습 데이터 누적시간
AI TECH CORE
응용 구축 능력
음성 알고리즘 엔진 능력
대형 모델 능력
통신 인프라 능력
Contact
도입·협력 문의
빅메디아이 한국 공식 파트너 빅메드가 직접 상담해 드립니다.